Survei ini adalah mengukur kualitas pelayanan publik dan sekaligus menjadi dasar dalam menyusun rekomendasi untuk peningkatan kualitas pelayanan publik. Survei Kepuasan Masyarakat Tahun 2024 untuk semester I ini merupakan kelanjutan penilaiannya Indeks Kepuasan Masyarakat pada Semester II Tahun 2023. Pada Indeks Kepuasan Masyarakat Semester I ini dimulai bulan Januari 2024 sampai Mei 2024. Hasil dari survei diharapkan memberikan gambaran tentang capaian kinerja dan permasalahan yang terjadi dalam pelayanan publik pada Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Palangka Raya